Какие триггеры выбрать фешн-компаниям для рассылок

В мире моды особенно важно привлечь и удержать внимание аудитории. Одним из эффективных инструментов маркетинга являются триггерные рассылки. Такой тип рассылок предполагает автоматическую отправку письма при совершении клиентом определенных действий. По информации Mindbox, около 15% выручки у компаний, занимающихся модной одеждой и аксессуарами, приносят эффективные email-рассылки. Какие поводы подходят фешн-компаниям для отправки триггерных писем?

Заполненная, но неоплаченная корзина

Если пользователь добавил товар в корзину и на этом действии остановился, то отправленное письмо, напоминающее об оплате, повысит вероятность завершить покупку.

Пример: «Мы уже представили тебя в этом шикарном образе. Выбранные вещи ждут тебя в корзине!».

Персональные товарные рекомендации

Предложите клиенту товары из той же коллекции, одежду из которой он уже купил. Так как она его интересовала и покупка была совершена, то такое предложение будет актуальным. 

Покажите товары, которые дополнят образ. Например, купили платье, а вы продемонстрируйте, какая обувь из этой же коллекции, подойдет к нему. Купили брюки — предложите ремень, покажите, как они сочетаются, к шарфу — шапку или перчатки, к серьгам — подвеску и кольцо из той же серии. К любой одежде есть аксессуары — представьте их. 

Наличие товаров

Если появился товар, который отсутствовал, но интересовал клиента, то отправьте письмо с оповещением. Это позволит удержать клиента и простимулировать продажу.

Пример: «У нас снова появился [название товара], скорее заходи в приложение, чтобы не упустить его!».

Ограничение количества товаров

Если клиент заполнил корзину, но не произвел оплату, то побудите его к покупке, сообщив, что выбранный товар скоро закончится. Ощущение срочности увеличивает шанс продажи.

Пример: «Вас интересовал [название товара], совсем скоро он закончится на складе. Поторопитесь!».

День рождения клиента

Поздравление и скидка (специальное предложение) в качестве подарка продемонстрируют ваше уважение и заботу клиенту. Также это хорошая мотивация для совершения покупки.

Пример: «[Имя клиента], поздравляем с днем рождения! В качестве подарка дарим 500 бонусов на одежду и аксессуары из новой коллекции».

Стимуляция второй покупки и установление доверия

Поблагодарите клиента за то, что он доверился вам и совершил первую покупку. Теперь задача – удержать его. В этом поможет предложение скидки на следующий заказ. Рекомендуем установить ограничение по времени действия, чтобы вторая покупка произошла быстрее. 

Пример: «Благодарим за первую покупку в [название магазина]! Дарим промокод на скидку 10% при следующем заказе в течение 3 недель с момента получения».

В индустрии моды триггерные рассылки помогают повысить лояльность и конверсию. Главное – выбрать правильные поводы для отправки писем. Кроме того, грамотно составленные письма способны улучшить имидж компании. Запомнитесь аудитории как внимательный и инновационный бренд.