Стоимость внедрения Mindbox: что нужно учесть

На первый взгляд может показаться, что внедрение CRM-платформы Mindbox — это просто вопрос покупки подписки. Открыл калькулятор, выбрал объём базы, получил сумму — и готово. Но все сложнее.

Цена внедрения Майндбокс складывается из множества факторов, о которых важно знать до старта проекта. Если их не учитывать, легко столкнуться с перерасходом бюджета, срывом сроков или вовсе провалом интеграции. В этой статье разбираем, сколько реально стоит внедрение Майндбокс, и от чего зависит итоговая сумма.

Подписка: сколько стоит и что в неё входит

У Mindbox есть калькулятор, который позволяет прикинуть стоимость подписки, но нужно понимать его ограничения.

• Стоимость подписки зависит от размера базы. До 100 000 клиентов включено большинство модулей: email, sms, viber, webpush, мессенджеры, попапы, интеграции с рекламными кабинетами и товарные рекомендации.
• После 100 000 клиентов — каждый модуль оплачивается дополнительно. Чем больше база, тем выше итоговый платёж.
• Некоторые функции всегда платные, независимо от объёма базы: мобильные push, процессинг программы лояльности, рассылки в Telegram, VK и Viber, квизы и опросы на сайте, инапы, боты.

Также стоит помнить:

• Персональное сопровождение для проектов с базой до 100тыс от Mindbox стоит примерно 100 000 рублей, и в случае небольших баз чаще выгоднее работать с агентством: за те же деньги вы получите стратегию, креатив и реализацию, а не только техническую поддержку.
• Добавляется 20% НДС — это часто забывают, но он есть.

Платежи за коммуникации

Подключая SMS, WhatsApp или другие каналы, многие считают, что всё включено в модуль Mindbox. Но это не так.

• SMS: вы отдельно платите за регистрацию имени отправителя (через МТС, Мегафон и др.), плюс — за каждое отправленное сообщение по тарифам оператора.

• WhatsApp: нужна регистрация номера через официального провайдера WhatsApp, оплачивается ежемесячная подписка и каждое сообщение (стоимость зависит от типа и страны получателя).

Пример тарифов за WhatsApp в долларах США

Итог: модуль Mindbox предоставляет только интерфейс и механику, но некоторые рассылки — это отдельные затраты, которые нужно учитывать в смете.

IT-ресурсы: внутренняя команда и интеграция

Стоимость внедрения Mindbox напрямую зависит от ресурсов IT-команды. Чтобы платформа начала работать в полную силу, нужно как минимум передать:

• клиентскую базу (из разных точек регистрации),
• историю заказов,
• товарный каталог,
• данные по лояльности и активностям.

Это требует усилий внутренних разработчиков. При этом часто не учитывают, что:

• У команды уже есть своя загрузка, и интеграция может заморозить другие процессы.
• Если IT говорит “ждите”, проект откладывается на месяцы.
• Если нет нужной квалификации внутри (например, есть человек, кто занимается сайтом – но он понятия не имеет, как проинтегрировать AmoCRM и Mindbox) — интеграция растягивается или срывается.

Важно заранее понять: есть ли в штате нужные специалисты и смогут ли они быстро подключиться. Иногда бывает так, что текущие ресурсы ИТ не покрывают всех нужд интеграции – и придется искать кого-то дополнительно.

Команда маркетинга: кто это все будет поддерживать

Внутри компании для работы с Mindbox может потребоваться:

• CRM-маркетолог,
• дизайнер,
• копирайтер,
• верстальщик,
  специалист по программе лояльности (если есть нагрузка по менеджменту акций).

Если этих людей нет, их придётся нанимать — а это серьёзная статья расходов. Альтернатива — агентство, которое закрывает все роли в рамках одной команды. Тогда вместо четырёх окладов — вы платите сильно меньше за готовую экспертизу из одного окна с налаженными процессами и быстрым запуском.

С помощью готовой экспертизы можно сразу «разложить» ваш бизнес на интеграционные задачи (например, интеграция онлайн-школы и интернет-магазина – это две совсем разные по логике интеграции) с учетом будущих механик.

Как это делаем обычно мы:

1. Садимся с вами и разбираем последовательно, как все устроено в бизнесе: кто клиент, где данные, где деньги, что важно и неважно, какие есть внутренние нюансы
2. Прикидываем, какие механики по маркетингу мы хотим получить в итоге: какие процессы важно покрыть, как отработать по всему жизненному циклу клиента
3. На основе собранной информации проводит проработку интеграции – раскладываем все до полей (и их типов), событий, форматов передачи. В итоге у вас на руках готовое ТЗ для ИТ – бери и делай.

Вывод

Сколько стоит внедрение Майндбокс?

Ответ: зависит от масштаба вашего бизнеса, ресурсов IT-команды, каналов, которые вы хотите использовать, и того, с кем вы запускаетесь — самостоятельно или с готовой экспертизой.

Чтобы точно оценить стоимость внедрения Mindbox, включите в расчёт не только подписку, но и:

• канальные издержки (SMS, WhatsApp и др.),
• интеграционные усилия,
• работу команды или подрядчиков,
• потенциальные риски срыва сроков и неэффективного использования.

Хотите, рассчитаем полную стоимость под ваш бизнес и поможем внедрить Mindbox?