Как сделать эффективный СTA в email-рассылках

CTA (Call-to-action) – один из ключевых элементов в email-маркетинге. Дословно это «призыв к действию», которое бренд считает целевым для аудитории той или иной рассылки. Возможно ли добиться успеха одной кнопкой? А если да, то как это сделать?

Что такое CTA

СTA в маркетинге это краеугольный камень в коммуникации с клиентом. Именно CTA-кнопки становятся «мостиком» между прочтением рассылки и целевым действием. Таким действием, кроме покупки товара/услуги, могут также стать переход на сайт для дополнительной информации, подписка, заполнение формы обратной связи, скачивание материала, регистрация на событие и т. д.

СTA можно разделить на 2 типа:

1. «Купите» – самый распространенный вид CTA-кнопки
Примеры используемых фраз: «Купить», «Заказать», «Оформить покупку»
2. «Получите дополнительную информацию» – для направления клиента на сайт или в социальные сети для исчерпывающих данных. Самый мягкий вид CTA, т.к. не требует покупки, а предлагает познакомиться с продуктом поближе.
Примеры используемых фраз: «На сайт», «Подробнее», «Узнать детали», «Узнать больше».

Чтобы выяснить цель, стоящую за вашим CTA, задайте 3 вопроса:
Что я хочу, чтобы сделал адресат письма?
Как он узнает, что делать?
Зачем ему это делать?

5 правил размещения CTA в email

По данным Campaign monitor наличие CTA-кнопки вместо обычной ссылки увеличивает конверсии на 28%. Разумеется, если CTA размещен верно. Что это значит?

1. Явная визуализация
акцентный цвет кнопки
размер
«воздух» вокруг рамки кнопки
контраст цвета текста и фона кнопки
Чем проще, ярче и свободнее CTA-кнопка включена в текст письма, тем лучше.

2. Логичное расположение
верхняя часть письма (клиент видит ее без прокрутки)
конец письма (как следующий за прочтением email шаг)
середина (если уместно по смыслу)

3. Краткость и призыв
глаголы действия «купи», «загрузи», «подпишись»
ощущение чувства срочности: «только сегодня», «успей скачать»
конкретное предложение: «купить со скидкой», «забрать подарок»

4. Ограниченное число CTA на 1 email
По данным Omnisend рассылки с 2-3 кнопками работают эффективнее, чем те, где призывов к действию больше трех.

5. Cмысловое соответствие СТА и содержимого ссылки
Помимо очевидного факта – корректности прикрепленной ссылки, важно соответствие кнопки CTA содержанию той страницы, на которую она ведет, по смыслу.

Как рассчитать эффективность CTA в email-рассылке?

Можно использовать следующие метрики:
CTOR (Click-To-Open Rate) – процент пользователей, которые открыли рассылку и перешли по ссылке.
CR (Conversion Rate) – процент пользователей, которые открыли рассылку и совершили целевое действие (купили, забронировали, скачали, зарегистрировались и т. д.)
CTR (click-through rate) – коэффициент кликабельности.
Revenue generated – метрика, которой можно воспользоваться, если CTA был привязан к конкретному продукту/услуге. Дословно это «полученные доходы», которые можно посчитать относительно прибыли с кнопки CTA.

Примеры CTA-кнопок в email-рассылках

Если вы хотите собирать рассылки быстро, грамотно собирать с них статистику, тестировать новые варианты, анализировать и брать новые маркетинговые вершины, обратитесь к нам – поможем сделать классные и эффективные рассылки!