РазберЕм вашу задачу
по CRM-маркетингу

CRM-система не используется в полную силу

Непонятно, дают ли рассылки что‑то кроме активности

Хотите запустить новую механику, но сначала нужно проверить идею

Есть много задач, но нет приоритета

Нужно проверить план команды или подрядчика

Внутри компании не хватает сильной CRM-экспертизы

Привет, это Анастасия Елина. Я CRM-маркетолог более 8 лет: строю клиентские коммуникации, программы лояльности и процессы команд.

Работала менеджером, а затем тимлидом в Mindbox, а сейчас развиваю агентство DataGrow. За это время работала с e-commerce, подписочными сервисами, ритейлом, медиа, финтехом, доставкой и другими бизнесами, где CRM влияет на повторные продажи и удержание клиентов.

С чем я могу помочь за одну встречу

Разобраться, кого нанимать, какие роли нужны команде, что лучше оставить внутри, а что делегировать подрядчику.

Понять, как развивать
CRM-направление

Обсудить план, смету, процессы, инициативы или уже запущенные механики — и понять, насколько они ведут к нужному бизнес-результату.

Проверить
работу команды

Понять, какие сценарии запускать первыми, как расставить задачи разработчикам, что нужно подготовить и где не стоит усложнять внедрение.

Подготовиться к запуску и развитию Mindbox

Разобрать подход к email, СМС, push, WhatsApp, Telegram или промо-кампаниям: частоту, офферы, сегменты, последовательность касаний.

Найти слабые места в коммуникациях

Посмотреть на путь клиента от регистрации до повторных покупок, снижения активности или оттока — и понять, где сейчас провисает коммуникация.

Разобрать
клиентский путь

Определить, какая платформа для CRM-маркетинга оптимально подходит по соотношению возможности/цена

Выбрать платформу

После консультации вы выйдете с ясным планом, а не просто с новыми идеями

конкретные следующие шаги

понимание, достаточно