РазберЕм вашу задачу
по CRM-маркетингу
и найдем следующий шаг,
который даст бизнесу результат
CRM-система не используется в полную силу
Непонятно, дают ли рассылки что‑то кроме активности
Хотите запустить новую механику, но сначала нужно проверить идею
Есть много задач, но нет приоритета
Нужно проверить план команды или подрядчика
Внутри компании не хватает сильной CRM-экспертизы
КОГДА СТОИТ ПРИЙТИ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
кто консультирует
Привет, это Анастасия Елина. Я CRM-маркетолог более 8 лет: строю клиентские коммуникации, программы лояльности и процессы команд.
Работала менеджером, а затем тимлидом в Mindbox, а сейчас развиваю агентство DataGrow. За это время работала с e-commerce, подписочными сервисами, ритейлом, медиа, финтехом, доставкой и другими бизнесами, где CRM влияет на повторные продажи и удержание клиентов.
С чем я могу помочь за одну встречу
Разобраться, кого нанимать, какие роли нужны команде, что лучше оставить внутри, а что делегировать подрядчику.
Понять, как развивать
CRM-направление
CRM-направление
Обсудить план, смету, процессы, инициативы или уже запущенные механики — и понять, насколько они ведут к нужному бизнес-результату.
Проверить
работу команды
работу команды
Понять, какие сценарии запускать первыми, как расставить задачи разработчикам, что нужно подготовить и где не стоит усложнять внедрение.
Подготовиться к запуску и развитию Mindbox
Разобрать подход к email, СМС, push, WhatsApp, Telegram или промо-кампаниям: частоту, офферы, сегменты, последовательность касаний.
Найти слабые места в коммуникациях
Посмотреть на путь клиента от регистрации до повторных покупок, снижения активности или оттока — и понять, где сейчас провисает коммуникация.
Разобрать
клиентский путь
клиентский путь
Определить, какая платформа для CRM-маркетинга оптимально подходит по соотношению возможности/цена
Выбрать платформу
За один час мы не будем пытаться решить все задачи компании
После консультации вы выйдете с ясным планом, а не просто с новыми идеями
конкретные следующие шаги
понимание, достаточно ли вам текущих ресурсов
вопросы, которые стоит задать команде, подрядчику или разработчикам
рекомендации по логике коммуникаций, сегментам, сценариям или процессам
приоритеты: что делать сейчас, что позже, а что не делать вовсе
ясное понимание текущей ситуации
В зависимости от запроса
вы получите
вы получите
КАК ВСЁ ПРОХОДИТ
Разбираем вашу ситуацию, обсуждаем варианты и фиксируем, какие действия дадут наибольший эффект — после встречи закрываем счет
Встречаемся на 60 минут
После оплаты выбираете удобный слот для онлайн-встречи
Бронируете время
Коротко описываете задачу: чем занимается компания, какая CRM-система используется, какие каналы уже есть и что хочется решить
Оставляете заявку
| | ГОТОВЫ к практическому разбору с конкретными решениями? Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и разрешаете обработку своих персональных данных или напишите напрямую в Telegram → |
ГОТОВЫ
к•практическому разбору с•конкретными решениями?
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и разрешаете обработку своих персональных данных
Иногда после встречи становится понятно, что для результата нужно не только принять решение,
но и детально разобрать базу, сценарии, данные, процессы или сопровождать внедрение.
Сопровождение внедрения
Помощь в запуске CRM-механик: постановка задач, контроль логики сценариев, работа с командой, синхронизация с разработчиками и подрядчиками.
CRM-консалтинг для команды
Регулярная поддержка руководителя или CRM-маркетолога: разбор гипотез, приоритетов, задач подрядчиков, запусков и результатов.
Проектирование клиентского пути
Проработка сценариев для ключевых этапов: регистрация, первая покупка, подписка, повторные продажи, реактивация, программа лояльности, работа с неактивной аудиторией.
Аудит CRM-маркетинга
Глубокий разбор базы, текущих коммуникаций, сегментов, триггеров, аналитики, процессов команды и использования CRM-системы.
Когда одной консультации недостаточно,
можно продолжить работу глубже
можно продолжить работу глубже
ЧТО ГОВОРЯТ КЛИЕНТЫ
Иногда достаточно одного разговора, чтобы перестать распыляться и увидеть следующий правильный шаг.
CRM-маркетинг не должен быть
бесконечным списком задач
бесконечным списком задач
Политика конфиденциальности
When we first checked out our new headphones, we noticed the box said 'improved bass by cool. We had to wonder, is this marketing jargon, or the real thing? But it only took a moment to realize that bass was not kidding.